Retours et Échanges

Chez La Maison de la Détection, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats de mode. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton robuste équivalent.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Imprimez votre étiquette de transport prépayée ou déposez votre colis dans le point relais le plus proche en conservant bien votre preuve d'envoi.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.